Ambiente de trabalho do enfermeiro em um serviço hospitalar de emergência Translated title: The nurse’s work environment in a hospital emergency service

Abstract

Objetivo analisar as características do ambiente de trabalho do enfermeiro em um serviço hospitalar de emergência. Métodos estudo de método misto com estratégia triangulação concomitante de dados de um estudo descrito-exploratório com 19 enfermeiros e uma Teoria Fundamentada nos Dados com três grupos amostrais, perfazendo 21 participantes. Os dados quantitativos foram coletados por meio do Brazilian Nursing Work Index Revised e submetidos à análise estatística descritiva. Os dados qualitativos foram obtidos a partir de entrevistas e analisados mediante codificação inicial e focalizada. Resultados os enfermeiros consideraram ter autonomia, boas relações com os médicos e suporte organizacional. No entanto, o controle sobre o ambiente mostrou-se como característica desfavorável. A partir dos resultados, apresenta-se a categoria: “Buscando organizar o ambiente de trabalho para uma demanda maior do que a capacidade de atendimento”. Conclusão as características do ambiente da emergência mostraram-se favoráveis ao trabalho do enfermeiro, exceto o controle sobre o ambiente.

Translated abstract

Objective to analyze the characteristics of the nurse’s work environment in a hospital emergency service. Methods a mixed method study with a concurrent triangulation strategy using data from a descriptive-exploratory study, with 19 nurses, and a Grounded Theory study with three sample groups totaling 21 participants. The quantitative data were collected using the Brazilian Nursing Work Index - Revised and were subjected to descriptive statistical analysis. The qualitative data were obtained from interviews and were analyzed through initial and focused coding. Results the nurses considered that they had autonomy, good relationships with the physicians, and organizational support. However, the control over the environment was shown to be an unfavorable characteristic. Based on the results, the category: “Seeking to organize the work environment for demand which exceeds attendance capacity” is presented. Conclusion the characteristics of the emergency environment were shown to be favorable to the nurse’s work, with the exception of control over the environment.