The production of care in the routine of Family Health Teams Translated title: La producción del cuidado en el cotidiano de los Equipos de Salud de la Familia Translated title: A produção do cuidado no cotidiano das Equipes de Saúde da Família

Abstract

ABSTRACT Objective: To identify the factors interfering in the production of care in the daily work of health professionals from the Primary Health Care. Method: Qualitative research carried out with Family Health Strategy (FHS) teams, in the health units of Rocinha (Rocinha is a favela located in the South Zone of the city of Rio de Janeiro, Brazil). To analyze the data, the thematic network proposed by Attride-Stirling was used. Results: The routine of Teams in the Production of Care was the denomination of the network formed by the following themes: scales of services of the teams; structural problems of Family Health Units; standardization of protocols; challenges for the production of care; and collections of micro and macro management. Final considerations: The production of care by Family Health Teams is challenged when they take care beyond what is imposed in the organizational protocols of the FHS, reflecting the complexity of working and caring in territories with social disparities.

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RESUMEN Objetivo: Identificar los factores que interfieren en la producción del cuidado en el cotidiano de trabajo de los profesionales de salud que actúan en la Atención Primaria de Salud. Método: Investigación cualitativa realizada con los equipos de la Estrategia Salud de la Familia (ESF), en las unidades de salud de la Rocinha, estado del Rio de Janeiro. Para el análisis de los datos se utilizó la red temática, propuesta por Attride-Stirling. Resultados: El Cotidiano de los Equipos en la Producción del Cuidado fue la denominación de la red formada por los siguientes temas: escalas de atención de los equipos, problemas estructurales de las unidades de salud de la familia, estandarización de los protocolos, desafíos para la producción del cuidado y cobranzas de la gestión micro y macro. Consideraciones finales: La producción del cuidado por los Equipos de Salud de la Familia es desafiada cuando éstas cuidan más allá de lo que está impuesto en los protocolos organizacionales de la ESF, reflejo de la complejidad para la actuación y para cuidarlo en territorios con disparidades sociales.

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RESUMO Objetivo: Identificar os fatores que interferem na produção do cuidado no cotidiano de trabalho dos profissionais de saúde que atuam na Atenção Primária à Saúde. Método: Pesquisa qualitativa realizada com as equipes da Estratégia Saúde da Família (ESF), nas unidades de saúde da Rocinha/RJ. Para análise dos dados, utilizou-se a rede temática, proposta por Attride-Stirling. Resultados: O cotidiano das Equipes na Produção do Cuidado foi a denominação da rede formada pelos seguintes temas: escalas de atendimento das equipes; problemas estruturais das Unidades de Saúde da Família; padronização dos protocolos; desafios para a produção do cuidado; e cobranças da gestão micro e macro. Considerações finais: A produção do cuidado pelas Equipes de Saúde da Família é desafiada quando essas cuidam para além do que está imposto nos protocolos organizacionais da ESF, reflexo da complexidade para a atuação e para o cuidar em territórios com disparidades sociais.