JUSTICIA ORGANIZACIONAL Y RESULTADOS EMPRESARIALES. ESTUDIO COMPARATIVO EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS DE CHILE Y PERÚ Translated title: ORGANIZATIONAL JUSTICE AND BUSINESS RESULTS. A COMPARATIVE STUDY IN SMALL AND MEDIUM COMPANIES FROM CHILE AND PERU

Abstract

Resumen La justicia organizacional se ha transformado en factor significativo dentro de las organizaciones, determinante en los resultados económicos. Por lo anterior, en esta investigación se estudia la relación entre la justicia organizacional y los resultados del proceso de toma de decisiones en pequeñas y medianas empresas de Chile y Perú. Para ello, se diligenció un cuestionario con 149 trabajadores de cargos estratégicos y tácticos. La información recopilada fue procesada mediante la técnica de análisis de regresión múltiple y se concluyó que existe una relación significativa entre las formas de justicia utilizada en la empresa y los resultados empresariales, lo que muestra que, para conseguir el éxito empresarial, se debe mejorar la justicia organizacional.

Translated abstract

Abstract Organizational justice has become a significant factor in organizations, even determining their economic results. This research studies the relationship between organizational justice and the results of the decision-making process in small and medium-sized companies in Chile and Peru. For this, a questionnaire was applied to 149 employees of strategic and tactical levels from different companies. The information collected was processed with the multiple regression analysis technique, concluding that there is a significant relationship between each of the forms of justice used in companies and their business results, which shows that, to achieve business success, organizational justice must be improved.