Cálculo automático de indicadores como técnica de apoyo para la decisión en el Sistema Nacional de Salud Translated title: Automatic calculation of indicators as a decision support technique in the National Health System

Abstract

El control y seguimiento de proyectos mediante indicadores de gestión es una práctica fundamental como técnica de apoyo para la decisión. Sin embargo, el tiempo empleado para la obtención de estos indicadores en proyectos del Sistema Nacional de Salud es elevado, ya que los datos que los originan se encuentran dispersos, poco estructurados y son recolectados de forma manual y subjetiva, lo que provoca demoras en el accionar correctivo y preventivo. El objetivo del trabajo es mostrar un proceso de automatización para el cálculo de indicadores de gestión en una organización integrado a una herramienta informática de gestión de proyectos, con potencial aplicación por el Sistema Nacional de Salud en el control y seguimiento de sus proyectos. La aplicación de la propuesta en el Sistema Nacional de Salud puede resultar beneficiosa como técnica de apoyo para la decisión durante la vigilancia y dirección de los objetivos del ramo.

Translated abstract

The control and monitoring of projects through management indicators is a fundamental practice as decision support technique. However, the time taken to obtain these indicators in projects of the National Healthcare System is high because the originating data are scattered, poorly structured and are subjectively and manually collected, causing delays in corrective and preventive actions. The aim of the paper is to show an automation process for the calculation of management indicators in an organization integrated into an informatics tool of project management, with potential applications by the National Healthcare System in the control and monitoring of their projects. The application of the proposal in the National Healthcare System could be valuable as decision support technique during the surveillance and guidance of sector goals.